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Política de Cancelación  || adiós

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POLITICA DE CANCELACION 

Nuestro objetivo es el de proteger los intereses de nuestros clientes y ofrecerles tranquilidad.

1.- Devolución íntegra en el caso del importe pagado para la formalización de la reserva (RESERVA) por enfermedad grave o accidente grave, que impida el desplazamiento hasta Oliva Nova. En cualquier caso, presentando siempre el correspondiente justificante médico oficial.

2.- En el caso del MET (Mediterranean Equestrian Tour) Devolución íntegra en el caso del importe pagado para la formalización de la reserva (RESERVA) por cancelación del evento.

3.- Devolución de la parte proporcional del importe pagado por el alquiler total de las noches no utilizadas, por enfermedad grave o accidente grave de cualquiera de las personas alojadas en la casa y que obligue a retornar al domicilio habitual. En cualquier caso, presentando siempre el correspondiente justificante médico oficial.

4.- En el caso del MET (Mediterranean Equestrian Tour) Devolución de la parte proporcional del importe pagado por el alquiler total de las noches no utilizadas por suspensión oficial del evento.

5.- Devolución de la parte proporcional del importe pagado por el alquiler total de las noches no utilizadas, por enfermedad grave o accidente grave de familiares en primer grado y que obligue a retornar al domicilio habitual. En cualquier caso, presentando siempre el correspondiente justificante médico oficial.

6.- Devolución íntegra del importe pagado en concepto de “RESERVA” y devolución de la parte proporcional del importe pagado por el alquiler total de las noches no utilizadas, en el caso de decretarse un nuevo estado de alarma o emergencia sanitaria en cualquier país y que obligara a la cancelación del viaje o a retornar al domicilio habitual.

7.-En caso de cancelación de la reserva Casas de Diez Costa Blanca, S.L. podrá retener del importe pagado por “RESERVA” y en concepto de gastos de gestión:

El 100% del importe en concepto de “RESERVA” si lo comunica durante los 7 días anteriores a la fecha de entrada.

Modificado noviembre 2023


POLITIQUE D'ANNULATION

Notre objectif est de protéger les intérêts de nos clients et de leur offrir la tranquillité d'esprit.

1.- Remboursement intégral dans le cas où le montant versé pour formaliser la réservation (RESERVATION) est dû à une maladie grave ou à un accident grave, qui empêche le voyage à Oliva Nova. Dans tous les cas, il faut toujours présenter le certificat médical officiel correspondant.

2.- Dans le cas du MET (Mediterranean Equestrian Tour) Remboursement intégral du montant versé pour la formalisation de la réservation (RESERVATION) en raison de l'annulation de l'événement.

3.- Remboursement de la partie proportionnelle du montant payé pour la location totale des nuits non utilisées, en raison d'une maladie grave ou d'un accident grave de l'une des personnes séjournant dans la maison et qui les oblige à retourner à leur résidence habituelle. Dans tous les cas, il faut toujours présenter le certificat médical officiel correspondant.

4.- Dans le cas du MET (Mediterranean Equestrian Tour), remboursement de la partie proportionnelle du montant payé pour la location totale des nuits non utilisées en raison de la suspension officielle de l'événement.

5.- Remboursement de la partie proportionnelle du montant payé pour la location totale des nuits non utilisées, en raison d'une maladie grave ou d'un accident grave des parents au premier degré et qui les oblige à retourner à leur lieu de résidence habituel. Dans tous les cas, il faut toujours présenter le certificat médical officiel correspondant.

6.- Remboursement intégral du montant versé au titre de la "RÉSERVATION" et remboursement de la partie proportionnelle du montant versé pour la location totale des nuits non utilisées, en cas de déclaration d'un nouvel état d'alerte ou d'urgence sanitaire dans un pays et qui oblige à l'annulation du voyage ou au retour au lieu de résidence habituel.

7.-En cas d'annulation de la réservation, Casas de Diez Costa Blanca, S.L. pourra retenir du montant payé pour la "RÉSERVATION" et comme frais de gestion :

100% du montant payé pour la "RÉSERVATION" si celle-ci est communiquée dans les 7 jours précédant la date d'arrivée.

Modifié en novembre 2023


CANCELLATION POLICY

Our aim is to protect the interests of our clients and offer them peace of mind.

1.- Full refund in the case of the amount paid to formalise the reservation (RESERVATION) due to serious illness or serious accident, which prevents travel to Oliva Nova. In any case, always presenting the corresponding official medical certificate.

2.- In the case of the MET (Mediterranean Equestrian Tour) Full refund in the case of the amount paid for the formalisation of the reservation (RESERVATION) due to cancellation of the event.

3.- Refund of the proportional part of the amount paid for the total rental of the nights not used, due to serious illness or serious accident of any of the people staying in the house and which obliges them to return to their usual place of residence. In any case, always presenting the corresponding official medical certificate.

4.- In the case of the MET (Mediterranean Equestrian Tour) refund of the proportional part of the amount paid for the total rental of the nights not used due to the official suspension of the event.

5.- Refund of the proportional part of the amount paid for the total rental of the nights not used, due to serious illness or serious accident of first-degree relatives and which obliges them to return to their usual place of residence. In any case, always presenting the corresponding official medical certificate.

6.- Full refund of the amount paid as a "RESERVATION" and refund of the proportional part of the amount paid for the total rental of the nights not used, in the event of a new state of alarm or health emergency being declared in any country and forcing the cancellation of the trip or the return to the usual place of residence.

7.-In the event of cancellation of the reservation Casas de Diez Costa Blanca, S.L. may retain from the amount paid for "RESERVATION" and as a management fee:

100% of the amount paid for "RESERVATION" if this is communicated during the 7 days prior to the date of arrival.

Modified November 2023


STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Unser Ziel ist es, die Interessen unserer Kunden zu schützen und ihnen Sicherheit zu geben.

1.- Vollständige Rückerstattung des für die Reservierung (RESERVIERUNG) gezahlten Betrages im Falle einer schweren Krankheit oder eines schweren Unfalls, der die Reise nach Oliva Nova verhindert. Legen Sie auf jeden Fall immer das entsprechende amtsärztliche Attest vor.

2.- Im Falle der MET (Mediterranean Equestrian Tour) Vollständige Rückerstattung des Betrages, der für die Formalisierung der Reservierung (RESERVATION) aufgrund der Absage der Veranstaltung bezahlt wurde.

3.- Rückerstattung des anteiligen Betrages der Gesamtmiete für die nicht genutzten Nächte aufgrund einer schweren Erkrankung oder eines schweren Unfalls einer der im Haus wohnenden Personen, der sie zur Rückkehr an ihren gewöhnlichen Wohnort zwingt. Legen Sie auf jeden Fall immer das entsprechende amtsärztliche Attest vor.

4.- Im Falle der MET (Mediterranean Equestrian Tour) Rückerstattung des anteiligen Betrages der Gesamtmiete für die nicht genutzten Nächte aufgrund der offiziellen Aussetzung der Veranstaltung.

5.- Rückerstattung des anteiligen Betrages der Gesamtmiete für die nicht genutzten Nächte aufgrund einer schweren Krankheit oder eines schweren Unfalls eines Verwandten ersten Grades, der ihn zur Rückkehr an seinen gewöhnlichen Wohnsitz zwingt. Legen Sie auf jeden Fall immer das entsprechende amtsärztliche Attest vor.

6.- Vollständige Rückerstattung des als "RESERVIERUNG" gezahlten Betrages und Rückerstattung des anteiligen Betrages für die Gesamtmiete der nicht in Anspruch genommenen Nächte, wenn in einem Land ein neuer Alarmzustand oder ein gesundheitlicher Notfall ausgerufen wird, der die Stornierung der Reise oder die Rückkehr an den gewöhnlichen Aufenthaltsort erforderlich macht.

7.-Im Falle einer Stornierung der Reservierung kann Casas de Diez Costa Blanca, S.L. von dem für die "RESERVIERUNG" gezahlten Betrag und als Verwaltungsgebühr einbehalten:

100% des für die "RESERVIERUNG" gezahlten Betrags, wenn diese innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisedatum mitgeteilt wird.

Geändert November 2023


 

"Excelente atención al cliente. Roberto es superamable y muy eficiente. Recomendable al 100% "
19-10-2022 - Javier
"TODO PERFECTO, COMO SIEMPRE, GRACIAS POR HACERLO TAN FACIL. "
07-09-2022 - ANDRES
"Hemos estado en agosto. La casa muy bien, muy nueva y bastante bien equipada. Ña única pega que puedo poner es una de las habitaciones que hay una cama nido, y al abrir las dos camas se queda un poco pequeña. Desde mi punto de vista daría más espacio con una cama de matrimonio. "
04-09-2022 - Teresa Sánchez
DIRECCIÓN
Centro comercial Oliva Nova
Local 16
46780 - Oliva (Valencia)
Empresa Turistica Comunitat valenciana
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