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POLITIQUE D'ANNULATION

CANCELLATION POLICY 

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

 

POLITICA DE CANCELACIÓN

Nuestra Política de cancelación ofrece una cobertura específica para la pandemia con el objetivo de proteger a nuestros clientes y ofrecerles tranquilidad.

1.- Devolución íntegra en el caso del importe pagado para la formalización de la reserva por enfermedad grave o accidente grave de cualquiera de las personas que se incluyen en la reserva (siembre y cuando estos figuren en la misma) y presentando siempre el correspondiente justificante médico oficial.

2.- Devolución de la parte proporcional del importe pagado por el alquiler total de las noches no utilizadas por enfermedad grave o accidente grave de cualquiera de las personas que se incluyen en la reserva (siembre y cuando estos figuren en la misma) y presentando siempre el correspondiente justificante médico oficial. En el caso de una reserva ya comenzada (es decir, ya ha pasado la fecha de inicio), no podrá acogerse a dicha devolución alegando el coronavirus como causa de fuerza mayor.

En los dos puntos anteriores devolución íntegra en el caso de decretarse el estado de alarma o emergencia sanitaria por el Gobierno y que obligarán a la cancelación del viaje o a retornar al domicilio habitual de cualquiera de las personas que se incluyen en la reserva (siembre y cuando estos figuren en la misma)

IMPORTE PAGADO POR LA RESERVA

En caso de que decidas hacer una cancelación podrás recuperar el importe entregado para la formalización de la reserva, si lo comunica por escrito y con las siguientes condiciones:

1.- Sin coste si lo comunicas 90 días naturales antes de la fecha de entrada.

2.- 15 % de retención si lo comunicas con menos de 90 días naturales antes de la fecha de entrada.

3.- 20 % de retención si lo comunicas con menos de 60 días naturales antes de la fecha de entrada.

4.- 100 % de retención si lo comunicas con menos de 30 días naturales antes de la fecha de entrada.

En cualquier caso, tenemos presente la actual situación, puedes estar tranquilo, ante todo están las personas...


POLITIQUE D'ANNULATION

Notre politique d'annulation offre une couverture spécifique pour la pandémie afin de protéger nos clients et de leur offrir une tranquillité d'esprit.

1.- Remboursement intégral dans le cas du montant payé pour la formalisation de la réservation en raison d'une maladie grave ou d'un accident grave de l'une des personnes incluses dans la réservation (toujours et quand elles y figurent) et en présentant toujours la pièce justificative correspondante médecin officiel.

2.- Remboursement de la partie proportionnelle du montant payé pour la location totale des nuits non utilisées en raison d'une maladie grave ou d'un accident grave de l'une des personnes incluses dans la réservation (toujours et quand elles y figurent) et présentant toujours le le reçu médical officiel correspondant. En cas de réservation déjà commencée (c'est-à-dire que la date de début est déjà passée), vous ne pourrez pas bénéficier dudit remboursement en invoquant le coronavirus comme cause de force majeure.

Dans les deux points précédents, remboursement intégral en cas de décrété de l'état d'alerte ou d'urgence sanitaire par le Gouvernement et qui forcera l'annulation du voyage ou le retour à la résidence habituelle de l'une des personnes incluses dans la réservation (toujours et quand ceux-ci y apparaissent)

MONTANT PAYE POUR LA RESERVATION

Dans le cas où vous décidez de faire une annulation, vous pourrez récupérer le montant payé pour la formalisation de la réservation, si vous le communiquez par écrit et aux conditions suivantes :

1.- Sans frais si vous le communiquez 90 jours calendaires avant la date d'entrée.

2.- 15% de rétention si vous le communiquez moins de 90 jours calendaires avant la date d'entrée.

3.- 20% de rétention si vous le communiquez moins de 60 jours calendaires avant la date d'entrée.

4.- 100% de rétention si vous le communiquez moins de 30 jours calendaires avant la date d'entrée.

Dans tous les cas, nous gardons à l'esprit la situation actuelle, vous pouvez être rassurés, il y a d'abord les gens...

Traducteur Translator Übersetzer Google


CANCELLATION POLICY

Our Cancellation Policy offers specific coverage for the pandemic in order to protect our clients and offer them peace of mind.

1.- Full refund in the case of the amount paid for the formalization of the reservation due to serious illness or serious accident of any of the people included in the reservation (always and when they appear in it) and always presenting the corresponding supporting document official doctor.

2.- Refund of the proportional part of the amount paid for the total rental of the nights not used due to serious illness or serious accident of any of the people included in the reservation (always and when they appear in it) and always presenting the corresponding official medical receipt. In the case of a reservation that has already started (that is, the start date has already passed), you will not be able to benefit from said refund claiming the coronavirus as a force majeure cause.

In the two previous points, full refund in the case of decreeing the state of alarm or health emergency by the Government and that will force the cancellation of the trip or return to the habitual residence of any of the people included in the reservation (always and when these appear in it)

AMOUNT PAID FOR THE RESERVATION

In case you decide to make a cancellation, you will be able to recover the amount paid for the formalization of the reservation, if you communicate it in writing and with the following conditions:

1.- No cost if you communicate it 90 calendar days before the date of entry.

2.- 15% retention if you communicate it less than 90 calendar days before the date of entry.

3.- 20% retention if you communicate it less than 60 calendar days before the date of entry.

4.- 100% retention if you communicate it less than 30 calendar days before the date of entry.

In any case, we bear in mind the current situation, you can rest assured, first of all there are the people ...


STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Unsere Stornierungsbedingungen bieten eine spezielle Abdeckung für die Pandemie, um unsere Kunden zu schützen und ihnen ein Gefühl von Sicherheit zu bieten.

1.- Vollständige Rückerstattung des Betrags, der für die Formalisierung der Reservierung aufgrund einer schweren Krankheit oder eines schweren Unfalls einer der in der Reservierung enthaltenen Personen (immer und wenn sie darin erscheinen) und immer die entsprechenden Belege vorlegen offizieller Arzt.

2.- Rückerstattung des proportionalen Teils des bezahlten Betrags für die Gesamtmiete der Nächte, die aufgrund einer schweren Krankheit oder eines schweren Unfalls einer der in der Reservierung enthaltenen Personen nicht in Anspruch genommen wurden (immer und wenn sie darin erscheinen) und immer unter Vorlage der entsprechendes amtliches ärztliches Zeugnis. Im Falle einer bereits begonnenen Reservierung (d. h. das Startdatum ist bereits überschritten), können Sie diese Rückerstattung nicht in Anspruch nehmen, da Sie das Coronavirus als Ursache höherer Gewalt geltend machen.

In den beiden vorherigen Punkten, volle Rückerstattung im Falle eines Alarmzustands oder Gesundheitsnotstands durch die Regierung, der die Stornierung der Reise oder die Rückkehr an den gewöhnlichen Aufenthaltsort einer der in der Reservierung enthaltenen Personen erzwingt (immer und wenn diese darin vorkommen)

BEZAHLTER BETRAG FÜR DIE RESERVIERUNG

Falls Sie sich für eine Stornierung entscheiden, können Sie den für die Formalisierung der Reservierung gezahlten Betrag zurückfordern, wenn Sie dies schriftlich und unter den folgenden Bedingungen mitteilen:

1.- Keine Kosten, wenn Sie dies 90 Kalendertage vor dem Einreisedatum mitteilen.

2.- 15% Selbstbehalt, wenn Sie dies weniger als 90 Kalendertage vor dem Einreisedatum mitteilen.

3.- 20 % Einbehalt, wenn Sie dies weniger als 60 Kalendertage vor dem Einreisedatum mitteilen.

4.- 100 % Einbehalt, wenn Sie dies weniger als 30 Kalendertage vor dem Datum der Einreise mitteilen.

In jedem Fall bedenken wir die aktuelle Situation, Sie können beruhigt sein, da sind vor allem die Menschen ...

"Recientemente hemos comprado una casita en la zona de Oliva Nova y la verdad es que nos han atendido y asesorado de maravilla. Profesionales y eficaces. Después de adquirir nuestra nueva casa nos han ayudado en todo. Muchas gracias y seguir así. "
03-10-2021 - Antonia Esparza
"Hemos pasado unas tranquilas y estupendas vacaciones. Al lado de la playa, en un apartamento práctico, nuevo y muy bien llevado por este grupo de profesionales. Todo han sido facilidades y Roberto ha sido un encanto. Volveremos sin duda y ya sabemos donde tenemos que acudir. Gracias. "
28-07-2021 - Belen Romero
"Hemos pasado unas vacaciones en familia estupendas. El alojamiento es tal cual se describe y sale en las fotos sin echar nada en falta. La atención de Roberto impecable y excelente, así que esperamos poder repetir. "
11-07-2021 - David
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Centro comercial Oliva Nova
Local 16
46780 - Oliva (Valencia)
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