¿CÓMO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS?
– Correo electrónico: hola@casasdedieZ.com
– Teléfono +34 639 313 964
– Oficina Teléfono: +34 961 356 984
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– Las 24 horas en formulario de contacto y preguntas. entra aquí
– Oficinas Centro Comercial Oliva Nova, Avda. Picasso, 1
– Horario oficina y recogida de llaves de junio a septiembre de 09:30 h. a 13:30 h. y de 16:30 h. a 19:30 h.
Lunes a domingo. Para otro horario te daremos instrucciones.
¿CÓMO REALIZAR LA RESERVA y EL PAGO FINAL DEL ALQUILER?
Una vez que has aceptado el presupuesto de la casa que has elegido, te mandaremos el contrato-reserva que deberás firmar ONLINE. Posteriormente tendrás que realizar el pago en concepto de «reserva» mediante nuestra pasarela de pago o transferencia bancaria al numero de cuenta corriente que te indicaremos cuando te mandemos la documentación de la reserva por el importe del 20% del total. Recuerda que nunca te pediremos un numero de cuenta corriente o datos bancarios.
El resto del importe presupuestado además de la fianza podrás abonarlo unos días antes de tu llegada mediante transferencia bancaria al mismo número de cuenta donde efectuaste la reserva, con tarjeta de crédito o mediante enlace que te mandaremos desde nuestra pasarela de pago online. La dos últimas formas de pago cuando te entreguemos las llaves el día de tu llegada en nuestras oficina.
La fianza es el importe que se da para asegurar el cumplimiento de nuestra normativa y velar por el correcto cuidado del alojamiento. La fianza varía dependiendo del tipo de alojamiento. Oscilando entre 300 euros para los apartamentos y los 400 euros para los adosados y las villas. Una vez hayas abandonado la vivienda y nuestro equipo supervise que todo está tal y como se encontraba a la entrada se devuelve el importe en un plazo de una semana.
IMPORTANTE A PARTIR DEL 2 DE DICIEMBRE 2024
Datos obligatorios que nos tendrás que facilitar antes de entrar en la casa de todas las personas que se incluyan en la reserva, según Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre. Ministerio del Interior.
Medios de pago
SERVICIOS INCLUIDOS EN EL PRECIO
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Asistencia 24 h. durante toda la estancia
Receptivo a la llegada
Limpieza especial a la entrada
Ropa cama, toallas de mano y ducha (por persona y estancia)
Kit de limpieza cocina
Botella de agua en el frigorífico
Un papel higiénico por baño
Wifi si así lo indica la ficha de la casa
Parking (privado, comunitario o público
Uso responsable de electricidad y agua
Piscina y servicio de jardinería
Uso responsable del Aire acondicionado y calefacción
Muebles de jardín o terraza consultar ficha de la casa
Cuna y trona de viaje free, consultar disponibilidad
SERVICIOS NO INCLUIDOS EN EL PRECIO
Mascotas 60 €. por estancia si lo admite la casa.
ESTANCIA MÍNIMA
Siete noches.
LIMPIEZA
Encontrarás la casa limpia a la entrada, está incluida en el precio. Si necesitas limpiezas adicionales durante la estancia te podemos facilitar el contacto de la empresa de limpieza para el servicio, que no está incluido en el precio.
COCINA
Todas las cocinas están equipadas con los utensilios necesarios para la capacidad de personas indicadas en cada alojamiento. Disponen de electrodomésticos (consultar ficha de la casa) Si necesitas alguna cosa más consúltanos.
DORMITORIOS
En los dormitorios encontrarás las camas preparadas con sábanas y toallas de mano y ducha, para cada persona y por estancia.
EN CASO DE INCIDENCIA
Queremos que disfrutes de tus vacaciones sin ningún contratiempo. Para cualquier incidencia que te pueda surgir estamos a tu disposición las 24 h. Recuerda que desde las 22:00 h. hasta las 9:00 h. solamente urgencias, en nuestro teléfono de contacto habitual.
¿DÓNDE RECOJO LAS LLAVES?
Las llaves te las entregaremos en nuestra oficina del Centro Comercial de Oliva Nova junto al Carrefour Exprés.
Entra en el siguiente enlace para llegar a nuestras oficinas VER AQUÍ
¿CÚAL ES EL HORARIO DE ENTRADA y SALIDA?
Si no hemos pactado otra cosa, el horario de entrada es de 16:30 h. a 20:00 h. y el de salida será antes de las 10.00 h. En ambos casos, para los meses de junio, julio, agosto y septiembre. Estos horarios son necesarios para poder realizar una correcta limpieza de las casas.
¿ADMITEN ANIMALES DOMÉSTICOS?
En la ficha de cada casa podrás consultar si se admiten mascotas. Tiene un coste adicional de 60 €. por estancia. NO TODAS LAS CASAS ADMITEN MASCOTA.
¿PODEMOS HACER FIESTAS O EVENTOS EN LAS CASAS?
Lo sentimos mucho, pero ninguna de nuestras casas permite hacer fiestas o eventos.
¿CÚAL ES VUESTRA POLITICA DE CANCELACIONES?
Nuestro objetivo es el de proteger los intereses de nuestros clientes y ofrecerles tranquilidad.
VER POLITICA DE CANCELACIONES en el siguiente enlace.